Naspi, domanda. Aiuto

Gentilissimi,
ho presentato domanda NASPI il giorno 01/07/2017 e risulta ancora in fase di trasferimento alla sede.
Ho chiamato più volte il CONTACT CENTER e solo oggi mi hanno riferito che non dovevo presentare nuova domanda di NASPI ma era presente ancora l'altra in essere, cosa che io non sapevo minimamente.
Cosa devo fare?
Aiuto.

Grazie a tutti